Rompetrol
Presa
Comunicat privind un Incident de Securitate a Protecţiei Datelor cu Caracter Personal

Vă informăm că în luna septembrie 2018, într-una dintre Staţiile de distribuţie carburanţi din reţeaua societăţii Rompetrol Downstream SRL (“Societatea”) a fost realizată o înregistrare video în care au fost surprinse imagini cu un client (“Clientul”) care a avut dificultăţi la alimentarea cu carburant a autovehiculului personal, dificultăţi datorate unei probleme tehnice a pompei de alimentare.

Imaginile respective conţinând date cu caracter personal (imagine, voce, număr de înmatriculare autovehicul) au fost postate în spaţiul public, pe diverse reţele de socializare, fără acordul Clientului ("Incidentul").

În urma unei notificări prin care Clientul a informat Societatea despre Incident, aceasta din urmă a notificat Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (A.N.S.P.D.C.P.) şi a adoptat următoarele măsuri de remediere:

•        A notificat Agentul (societatea comercială care operează Staţia de distribuţie carburanţi în numele şi pe seama Rompetrol) despre incidentul de securitate şi i-a solicitat efectuarea tuturor investigaţiilor necesare privind condiţiile în care s-a produs acesta, precum şi întreprinderea tuturor măsurilor menite să remedieze situaţia creată Clientului; 

•        A organizat o întâlnire cu Clientul în cadrul căreia reprezentanţii Agentului şi Societăţii si-au exprimat scuzele pentru Incidentul petrecut şi au mediat şi preîntâmpinat un potenţial litigiu;

•        A adresat, în numele Clientului, cereri şi notificări tuturor deţinătorilor reţelelor de socializare pentru ştergerea înregistrării care a fost postată fără acordul Clientului;

•        A organizat şi susţinut sesiuni de instruire a salariaţilor tuturor agenţilor care operează Staţiile de distribuţie carburanţi din reţeaua Rompetrol, în numele şi pe seama Rompetrol, cu privire la protecţia datelor cu caracter personal ale clienţilor Rompetrol.


Acest comunicat a fost postat pe site-ul Societăţii ca urmare a solicitării adresate de ANSPDCP în acest sens.

 

Rompetrol Downstream S.R.L.